20.09.2010

Corporate Social Responsibility - definicja dr Ewy Jastrzębskiej

W przypadku CSR coraz częściej krytykowane jest tłumaczenie społeczna odpowiedzialność biznesu (przedsiębiorstwa), bowiem mylnie ono sugeruje, że CSR to wyłącznie działania na rzecz społeczeństwa: kampanie społeczne i filantropia. Coraz częściej proponuje się stosować termin corporate responsibility albo corporate stakeholder responsibility, żeby podkreślić, że chodzi o  odpowiedzialność firmy wobec wszystkich jej interesariuszy. Biorąc pod uwagę, że zrównoważony rozwój (ZR) i CSR coraz powszechniej wdrażają praktycy, często nie do końca wiedzący co się pod tymi pojęciami kryje, powstaje dodatkowy zamęt interpretacyjny. Utożsamiają oni np. ZR z CSR, co nie do końca jest prawdą.

CSR to proces poznawania i włączania zmieniających się oczekiwań interesariuszy w strategię zarządzania, a także monitorowania wpływu takiej strategii na konkurencyjność oraz wartość firmy na rynku. CSR powinien zatem zostać wpisany w strategię biznesową firmy, a nie być wyłącznie przysłowiowym kwiatkiem do kożucha. Tylko wówczas będzie przynosił korzyści zarówno przedsiębiorstwu, jak i jego interesariuszom. Powiedzmy sobie bowiem wyraźnie, że w CSR również chodzi o osiąganie zysku, ale w sposób uczciwy, etyczny, godziwy, społecznie akceptowalny – pojęcie zysku nabiera zatem szerszego, społecznego wymiaru. ZR to z kolei taki rozwój społeczno-gospodarczy, który jest zgodny z wymaganiami ochrony środowiska przyrodniczego i pozwala zaspokajać potrzeby obecne, nie pozbawiając przyszłych pokoleń możliwości zaspokojenia ich potrzeb. Trzeba przy tym równocześnie pamiętać, że cały czas obie koncepcje ewoluują, zwłaszcza CSR, bowiem zmieniają się oczekiwania społeczne, co do roli biznesu we współczesnym, pokryzysowym świecie.

Opracowanie na podstawie wywiadu dla portalu greenbiznes.pl

dr Ewa Jastrzębska, Szkoła Główna Handlowa